生产课每班两次打扫整体内外飞棉;生产课高空卫生每天一次打扫;设备课每日检查一次牵伸区各类部件状态;设备课每日确认一次机台吹风装置风力是否正常……”以上生产要求只是“精纺机品质要点”中的一部分,而类似写有品质要点的指示牌在南通升阳毛纺有限公司的生产车间内随处可见,正是在这样细致严格的规范下,整个生产线都在井井有条地运转。
值得称道的“自我管理”
“当时顺利接手,并很快让企业走回正轨,主要还是得益于这家公司本身较高的管理水平,”总经理张景宏回想当初自己被委派到这家新单位时的情景,并没有很多波折。升阳毛纺有限公司本是一家成立于1993年的日资公司,后于2004年由香港科基有限公司从日本钟渊化学工业株式会社、日本东洋纺织株式会社、日本三井物产株式会社手中收购,成为香港科基有限公司的全资子公司,主要从事腈纶纱线(聚丙烯腈纱线)和毛腈纱线的生产、销售,和新型聚丙烯腈纱线的研制开发业务。
张景宏说,自己接手这家公司后依然沿用了原先的生产设备、管理经验和工作人员,并不需要进行大规模重整工作。“就比如工人在作业中使用的小勾刀,都有明确的使用规定,连操作方向都很精确,”张景宏告诉记者,这种细致入微的工作方式得益于日本人发明的KYT训练,是针对生产的特点和作业工艺的全过程,以其危险性为对象,以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动,是一种群众性的“自我管理”活动,目的是控制作业过程中的危险,预测和预防可能发生的事故。除了KYT,升阳毛纺还运用5S管理方法、集中员工在朝礼室开展班前会以及定期组织经验交流会等,加强公司成员在生产作业中的规范性和科学性。在张景宏看来,公司发展至今,最值得推崇的就是从日本学习的优秀管理经验。
做生意,该有点诚信洁癖
日本企业对诚信、规范、专业的追求还体现在对合作单位的选择上。对此,张景宏讲了一个日本企业破产的故事:
有一家做韭菜生意的日本企业曾经在中国挑选韭菜供应商,要求提供的韭菜必须是头一茬。当时与之合作的中国供货商以为日本人吃不出差别,就把不符要求的韭菜也混入其中进行出售。当然,事情败露,这家日本企业不满对方失信,断然停止了合作。多年后,值得玩味的事情发生了:这家日企濒临破产,当年那位中国供应商试图伸出援手,没想到,日企的“诚信洁癖”却让他们选择了拒绝,宁可破产也不愿接受失信之人的帮助。
同样,日本企业在选择合作银行方面也异常严格。据张总说,当时日本人来南通投资设厂,只选了中国银行进行合作。中国银行是中国国际化程度最高的银行,在中国银行业中,中行最早在海外设立分支机构;长期以来在出口信贷、并购贷款、贸易金融、人民币国际化、全球现金管理等领域保持着专业化的市场优势;践行“海内外一体化”发展战略,打造了公司金融客户全球服务平台,可利用遍布全球的服务网络,为企业提供全球公司金融服务。中行正是有了这些优势,在与升阳毛纺这类有海外背景企业的合作中,才能提供最优质的服务。作为第一批进入南通经济技术开发区的外资企业,升阳毛纺与中行的合作已比较深入,后者推出的“中银外贸通”产品更是帮助公司以较低的利率获得了授信额度。“中银外贸通”产品是中国银行与江苏省财政厅、商务厅通力合作,专为江苏省内从事出口业务的小微企业提供的贷款服务。其具有申请门槛低、贷款利率低(最低可至基准利率,最高不超过基准利率上浮20%)、审批流程短、贷款期限最长1年等优势。对于一个容易受到国际汇率波动影响、原料采购资金需求较大的企业来说,持续而良好的银企关系无疑是升阳毛纺稳定发展的后盾。而对中国银行自身来讲,创新产品与服务,满足中小微企业个性化、多样化的融资需求,不仅是顺应市场需求之举,更是其“担当社会责任、做最好的银行”的企业文化的生动体现。